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新築のため、引越１台と新規取付１台の計２台をお願いしました。ＨＰを拝見して多少高くても安心の工事をとお願いしましたが、結果散々です。
今日現場にて、工事後の確認を行いまして、HPでの工事仕様と違うところが散見されます。
たとえば、ドレンホースが１重のものを使用されています。２台とも。
また、プラブロックも仕様が劣るものであります。
さらに、穴あけだけでスリーブが取り付けられていません。
御社のHPを拝見して安心して・・・と思い他社にくらべ高めの料金でも構わないと思いましたがこの結果です。
なぜこのような工事になったのでしょうか？
工事店：-------- 2013年3月4日
工事の苦情が届きましたので調査を行いました。
当日ほ他の病（急性）があり準備不足でした。
・移設での取り付け合は出来るだけ既設の配管等を使うように努力をしておりました。既設の部材を出来る限り使うのがエアコンプロセンター仕様との勘違いしていました。
・スリーブについて、施工しなかったのは壁内に断熱材が固く充満されていて壁内より室内に外気は流入しないと思いスリーブ工事はしませんでした。
・たまたまプラロックは在庫が切れておりました
・通常の弊社のドレンホースは2重のものを使用しておりますが、本工事については新設についても1重のものを使用しました。直前に材料屋に行ったが2重のものは在庫が無く仕方なく1重を購入したためです。
・当日は体調が悪く早く終わることに一生懸命でしたので、工事保証書も忘れていました。
体調が悪かったというのも大変苦しい言い訳です。
大変ご迷惑をおかけしたこと大変反省しております。
当方で管理している--------のホームページは閉鎖する事に決定しました。
体調が悪かった事を考慮しても在庫切れだからと、安いドレンや安いプラブロックを使う、保証書も発行していないでは根本的にエアコンプロセンターの考えを理解できていません。
スリーブの省略についても、お客様に事前説明して理解して頂くことが必要条件ですので明らかに説明不足です。
過去4年間、--------への苦情がエアコンプロセンターに届くのは初めてですが、この状態で、今後もご一緒に続けていく事は出来ないと判断し、閉鎖させて頂く事となりました。
なお、お客様への手直しは別の参加店（--------）へお願いしました。