お客様に喜んでもらえる工事をしたいと思いませんか？？
エアコン工事を受け付けるホームページを作成し
お客様との直接契約！つまり
元受になればよいのです。
エアコン工事の専門店！エアコンプロセンター代表 米家 豊彦
大きな手間を掛けず、
毎月新規のお客様から問合せが入るとしたら・・・
すぐに詳しい内容を知りたい方は、下記にメールアドレスをご入力下さい。折り返し、詳しい参加方法を連絡させて頂きます。
- 大手量販店の下請けをしているが一日に5台は着けないと採算が取れない
- 引越業者の下請けをしている。元受が安く受けるので、配管交換など追加工事で金額を上げないとやっていけない
- 前回は建築会社から泣いてくれと言われたが、今回はもっと泣いてくれと言われた。工事の度に単価が落ちていくような気がする
詳しく話を聞いてみると
最近、同業の電気屋と話をしていて、この様な話を聞くことが多くなりました。そこで、ある機会に話を聞いてみました。
私：どうして、1日で5台も着けないと採算が取れないのですか？
同業電気屋：量販店は、エアコンの台数を売らないといけない。当然競合量販店との競争になる。
私：どうして、量販店の販売価格が原因で工事単価が変るのですか？
同業電気屋：丁寧な工事も標準工事とひとくくりにされ、工事価格だけが重視されるからだと思う
私：では、どうしてその様な仕事はやめて、直接お客様から仕事を請ける事はできないのですか？
同業電気屋：うちは、事務所と倉庫だけしかなくとても地域のお客さんに来てもらえる状態ではない。
私：と言う事は、直接お客様から工事を受け付ける仕組みが出来れば1日に5台も付けなくていいんですか？
同業電気屋：それは、その通りだが、そんな方法があるのだろうか・・・・！
多くの電気屋や空調業者が共通で抱えている問題、
それは、下請け工事を行っているところにありました。
下請けをしているから、元請の意向で工事の仕様や内容に制限が出来てしまいます。
お客様のための工事ではなく元請のための工事になっているのです。
事実私も、昔あるリフォーム会社の下請け工事を行っていました。
工事価格は今回だけは泣いてくれと言われ渋々承諾していると、次回の工事は渋々了解した価格が基準となりさらに泣いてくれと・・・
そこで、お勧めするのがホームページを使ったエアコン工事、空調工事の直接受注です。
- 小さい会社だからホームページが有効だとは分かるけど…
- とりあえずホームページ作成ソフトを買ってきたけど…
- ホームページを見に来る人は多いけど、売上があがらない？
- ホームページのデザインを考えている間に日が暮れてしまった！
- ホームページを作成してもらうのにいくらかかるのかとっても不安だ！
このように考えながらも、どんどん時間だけが過ぎていき、下請け工事を続けていく業者が多いのです。
また、ホームページを作っても悩んでしまうものです。
ホームページ作成のよくある思い込み…
- とにかく商品をたくさん並べ、ショッピングカートが出来れば売れる！
- 目立つバーナー広告をたくさん配置すれば目だって売れる！
- 大手検索エンジンに登録し更新作業を続ければ売れる！
それが、簡単に売れないんです！
私の昔の実例を紹介すると、エアコンを売るため全メーカー、全種類のエアコンをショッピングカートで作りました。
これなら売れるだろうと待てども待てども問合せが１件のみ
それどころか、エアコン来月から価格変更です、とかこの機種はもう生産終了ですという連絡で更新作業だけに時間を費やしていました。
そこで、相談したのが「Yahoo!(ヤフー)対策とGoogle(グーグル)上位表示のSEO塾」を運営している
ハイパーポジションのライオン丸先生です。
ライオン丸先生は文字通り、検索エンジンで上位に表示するSEOの先生ですがホームページの有り方、テーマの決め方など為になることも教えて頂きました。
そのころから、ホームページが少しずつ変ってきました。
まず、販売商品の変更です。今までは家電メーカーのエアコン本体を売ろうとして来ましたが、
自社やお客様にとって一番大事な工事作業やサービスを一番の商品に変更しました。
数年間に渡り、エアコンプロセンターに参加して頂いた業者様には 毎月、実績報告をお願いし、アクセスから受注に至るプロセスを調査しました。
そこで、完成したのがエアコンプロセンターが作るエアコン工事業者のためのホームページです。
お客様に安心して工事を依頼していただく為、工事の詳しい内容を徹底して公表しました。
- エアコン工事材料にもこだわり
- いくら丁寧な工事をしても、粗悪品の材料を使えば台無しです。そこで、基本的に使用する材料の説明を表示しました。
- 下請けなし！地元業者と直接取引き
- 下請けの場合、元受の要望が入りお客さんの為の工事が出来ない場合があります。また、元受のマージンが必要となりその分割高になってしまいます。そこで、ホームページからエアコンプロセンターをかえさず直接地元業者に問合せが入ります。
- 経験豊富なベテランがお伺い
- 「エアコンを取付けて動けばよい」これだけなら、エアコンメーカーの研修を受けて、3ヶ月も実地研修を行えばマスターできます。実際、夏場の繁忙期はにわか業者も参入してきます。しかし、3年後5年後はどうなる？建物の構造は？出来るだけきれいに取り付けるには？などを考えるとやはり数年の経験は必要です。そこで、エアコンプロセンターではお客様宅にお伺いする工事担当者の最低1人は5年以上の工事経験を義務ずけています。豊富な経験と知識で後々安心な工事を行なっています。
- エアコン工事内容申告書付き保証書発行
- もし、取付工事後１年以内に取付工事が原因での故障や不具合が発生した場合は無料で手直し工事を行っています。ここまでは多くの業者が行っていますが、エアコンプロセンターでは取付工事担当者が工事材料や工事仕様について自己申告した保証書の発行をおります。
- 全店工事賠償保険加入の業者
- エアコン工事は人間が行う事なので失敗をしてしまう事もあります。例えば誤って工具を落として家を傷つけてしまったら？そんな時に頼りになるのが工事賠償保険です。お客様に安心して頂く為に全ての参加店に加入を義務ずけています。
エアコン工事をするうえで少し窮屈に感じるかもしれませんが、お客様に安心して依頼していただく為です。
さらに
- エアコンプロセンターが第三者としてサポート
- 折角お客様と直接工事を請ける仕組みが整っても、上記仕様が守られなければ、エアコンプロセンターの信用が失墜し、まじめにやっている参加店に迷惑が掛かってしましたます。
そこで、お客様からのクレーム窓口をエアコンプロセンターで設け、工事方法を守っていただけない業者に注意、場合によっては除名の処置を行っています。
- どこで購入したエアコンでも取付OK
- エアコンプロセンター参加店の販売商品はエアコン工事や、エアコンに関するサービスです。
電化製品の販売の歴史を振り返ってみると、かつては町の電気屋さんで電化製品を買うのが当然でした。
しかし、時代は変り家電製品は大型量販店で選んで買うのが常識となりました。では、将来はどうなるのでしょうか？
商品を安う場合インターネットで買うのが安い場合が多くあります。
インターネットなら経費の掛かる大型店舗なども不要となりその分安く販売できるからです
。今後、インターネットで購入する割合が増えていくと思います。
しかし、エアコンなど工事が必要な商品の場合、お客様は工事業者の選択も必要となり、エアコン取り付け工事やサービスを別に要望するケースが増えていくと考えています。
当然、お客様の要望に答えて、どこで購入したエアコンでも取り付けOKとしております。 - エアコン工事代自動見積で価格も安心
- エアコン工事でお客様が一番不安に思われる点が工事費用だと思います。
基本工事料金○○円と安くても、業者が来て下見をした結果追加料金が掛かるケースが多くあります。
そこで、エアコンプロセンター参加店のホームページには一問一答方式で回答するだけで工事費用を自動計算するオンライン見積りを搭載しました。
この、オンライン見積りはお客様から工事問い合わせの電話を受けた時、現場に下見した時を思い起こしながら独自にCGIプログラムを作成しています。
主な、工事単価は個別に設定できますので、それぞれの地域にあった工事価格を設定できます。
工事内容を徹底的に公開する事で、特に新築の家を建てられたお客様や分譲マンションを購入されたお客様から多くの工事依頼を頂きました。
エアコンプロセンター参加店に寄せられたお客様の声を見て頂ければ、お客さんの喜びが分かってもらえると思います。
アクセスされやすいホームページ
ホームページの内容はもちろんですが、同時に検索エンジンからアクセスされやすいSEO対策されたホームページ研究にも取り組んでいます。
下記は2007年11月にホームページを公開した静岡県の工事業者の検索結果です。2007年12月中頃には「エアコン工事 静岡」の検索結果でYAHOO JAPANとGOOGLE両方でベストテン入りを果たしました。
検索エンジンの表示結果は、検索エンジンの仕組みに左右され、常に上位に表示されるとは限りませんが、常に情報を収集し、よく検索されるように心がけております。
アクセスや売上をさらに増やす方法
いくらアクセス数だけが増えても、実際にお客様からの依頼が入らなければ、売上を増やす事が出来ません。そこで、
- エアコンプロセンターメンバーサイトにてサポートページの開設
- ホームページを開設した業者からのメール相談
を行っています。主な内容としては
- さらにアクセスを上げる方法について
- アクセスして頂いたお客様からの問合せを増やす方法
- 問合せを受けたお客様から依頼を頂く方法
- 一度依頼して頂いたお客様にまた依頼していただく方法
このように、エアコン工事に特化したホームページ、且つ問い合わせや成約率の高いホームページが完成しました。
そこで！！！
このホームページを全国の電気屋さん、空調業者さんに安価で提供することにしました。
ページ数で約２０ページ、メールフォームやオンライン見積りのCGI作成をホームページ作成業者に依頼したらいったいいくらかかるでしょうか？
ざっと考えて、作成費用が何十万管理更新費用で月数万ぐらいではないでしょうか！
特に、CGI作成にコストが掛かります。詳し価格は解らないので直接どこかのホームページ作成業者にお問合せ下さい。
それでは、エアコンプロセンターのエアコン工事に特化し、且つ問い合わせや成約率の高いホームページのご案内です。
主な機能は…
- トップページ＋工事仕様や会社概要など約20ページ程度
- 工事金額を一問一答形式で瞬時に計算するオンライン見積り
- オンライン見積りの設定金額を表示する工事価格表
- 取り付けや引越など工事内容に応じたお問合せフォーム
- 基本的なSEO対策
- ホームページのアクセス状況が詳細に解るアクセス解析
- 独自ドメインによる運営
ホームページ開設後は
- お客様からの工事の感想や工事事例の追加
- オンライン見積りの設定価格変更（月１回まで）
- 参加店専用のサポートページ閲覧
- 受注アップのためのメール相談
参加費用やホームページ作成費用について詳しく知りたい方は、下記より資料を取り寄せ下さい。すぐに参加案内を送らせて頂きます。
どうして安く出来るのか？その秘密は！
ホームページ作成料が安い秘密
どうして、これだけ安くホームページを作れるのかその秘密は、エアコン工事に特化したホームページばかりを作っているからです。
例えば、工事仕様などのページはコンテンツ部分を共用、オンライン見積りも基本設定を変更するだけで共用できるよう作り上げました。
つまり、サイトのデザインや地域や価格設定を除いて多くのコンテンツを共通して使っています。この為初期作成費用を大幅に安く作成する事が出来ました。
更新費用とサーバー維持費用が安い秘密１
また、毎年モデルチェンジするエアコン本体を掲載していません。
主なコンテンツはエアコンの取り付け工事です。エアコンの取り付け方法はフロンガスの種類でも変らない限りそれ程変るものではありません。
つまり、ホームページの更新をそれ程必要としないホームページになっているからです。
（逆にイレギラーな更新となる電話番号やメールアドレスの変更作業は有料とさせて頂いております。）
今回のエアコンプロセンター「問い合わせや成約率の高いホームページ」は都市部では3社まで、地方なら1社限定とさせて頂きます。
つまり、お近くのライバル会社から申し込みが入るとあなたの地域では受付を終了してしまう場合があります。
万が一地域が重なると折角お申し込み頂いても当面お受けできませんのでご了承下さい。
さらに、人材育成も出来る！
エアコンプロセンターでは他にも下記のホームページを運営しています。
- エアコン工事研究会
- エアコン工事業者同士で、工事仕様や工事材料、など工事に関する工夫について情報交換を行っているホームページです。詳しくは→エアコン工事研究会をご覧下さい。
- 電気屋１年生の為のルームエアコン取付講座
- 文字通り、エアコン工事を始めてまもない方を対象に実際の現場での工事方法や注意点をまとめた有料サイトです。詳しくは→電気屋1年生の為のルームエアコン取り付け講座をご覧下さい。
エアコンプロセンターでホームページを作成した業者様は無条件で閲覧して頂けますので、新入社員の教育のお手伝いも少なからず出来ると思います。
ホームページ作成の流れ
まずは、下記にお名前、メールアドレスを入力し、参加資料をお取り寄せ下さい。
参加資料閲覧方法を自動応答メールでお送りしますので、数分でご説明ページへのアクセス方法をお知らせします。
説明ホームページでは下記のような内容を説明しております。中には、雑誌から取材を受けた参加店なども紹介しております。
- 参加の為の条件
- 作成するホームページの構成
- 作成費用と更新管理費用
- 参加店の受注状況
- プロセンター参加店の声
- 当社運営サイトのご紹介
- 参加金額のオンライン見積り
- よくあるご質問とその回答
参加要綱に充分、納得頂けましたら、参加申し込みをお受けします。
エアコンプロセンターのホームページ作成をお申し込み頂きましたら、下記の必要書類を郵送いただきます
- エアコン工事仕様遵守の誓約書
- 電気工事士免許のコピー
- 工事賠償保険証書のコピー
同時に、専用フォームより会社概要や工事の設定価格を送信して頂きます。エアコンプロセンター参加に伴う初期費用の振込みを頂きましたら、ホームページ作成に移らせて頂きます。
↓
10日〜2週間前後で、デザイン見本を作成し連絡させて頂きます。その後ご要望にあわせて修正をさせて頂きます。
↓
デザインやコンテンツの了解を頂けましたら、CGIプログラムやメールフォームの動作確認のため送信テストを行います。
↓
送信テストに問題無い連絡を頂けましたら、エアコンプロセンターのホームページからリンクを掛けホームページの公開を行います。
大きな手間を掛けず、
毎月新規のお客様から問合せが入るとしたら・・・
すぐに詳しい内容を知りたい方は、下記にメールアドレスをご入力下さい。折り返し、詳しい参加方法を連絡させて頂きます。
